מה היא תקשורת בינאישית?

בעולם הולך ומסתובב שבו אנשים הופכים לזמינים יותר ויותר ומאפשרים נקודות מפגש תכופות יותר ואפשרויות עסקיות כמו גם אפשרויות להשפעה בין אישית פוליטית ועוד, לתקשורת הבינאישית ישנו תפקיד חשוב ביותר. התקשורת ממציאה, מפעילה ומשנה את הסמלים המשותפים לבני האדם – כך יש לה את הכוח לשנות את היקף הקהל המשתתף בהליך התקשורתי וכן את הערוץ שבו עובר המסר. תקשורת בין אישית היא תקשורת בין שני אנשים ומעלה ויכולה להתבצע כתקשורת בינאישית פנים אל פנים, וכתקשורת בינאישית מתווכת.

השפה הבלתי מילולית בתקשורת בין אישית
התקשורת הבלתי מילולית כוללת את שפת הגוף, את הלבוש ואת תנוחות הגוף. בין סולם ההשפעות, נמצא כי מבין כל כלי התקשורת שיש לאדם, לשפת גוף ישנו המשקל הרב בתקשורת: 55% מחשיבות יצירת הקשר. על- כן, שפת הגוף היא אולי הכלי החשוב ביותר בתקשורת בין – אישית, אולם במצבים רבים ואצל אנשים שונים קיים חוסר מודעות אליה. תרגול של שפת הגוף מאפשר לשמר את מימוש התשדורת הרצויה באמצעות הגוף.

השפה המילולית בתקשורת בין אישית
תקשורת מילולית טובה היא כלי המשרת למעשה כל אדם באשר הוא, והיא כרוכה בהקשבה אמפטית, ללא התפרצות לדברי השני ובוידוא. באמצעותה ניתן להעביר מסרים באופן בהיר, תכליתי ויעיל, ניתן להציג את העצמי באופן יעיל ולהקשיב טוב יותר, הדיאלוג הופך לאמין יותר כך שיקדם תהליך מכירה. את התקשורת המילולית ניתן לשפר באופן של למידה ותרגול.

כיצד תקשורת בינאישית תסייע לנו?
תקשורת בינאישית יעילה מסלקת מחסומים של הקשבה ומאפשרת לנהל את קצב השיחה, לנהל כעסים ולהשתלט עליהם, להגביר את הטכניקה להורדת מתחים, לזהות קצרים בתקשורת, לרכוש אמפטיה לדובר ממול, להגביר מודעות לשפת הגוף העצמית, הגברת סבלנות וסובלנות והפקת התשדורת הרצויה. התקשורת הבינאישית עשויה לפעול בערוצים שונים – בעבודה, בסביבת חברתית, במשפחה, בין בני זוג ועוד. קיים כיום מגוון עשיר של קורסים לתקשורת בינאישית במוסדות לימוד שונים המקנים יכולת להתמצא בנושא, להסתייע ולהשתמש בידע הקיים לשיפור איכות החיים היום- יומית באמצעות התקשורת.