מה היא תרבות ארגונית?

תרבות ארגונית היא הרוח החיה בגוף המתפקד. זהו מושג, הכולל דפוסי התנהגות בארגון, לבוש, תקשורת והתנהלות מול גורמים רוחביים ואורכיים, סמלים ויצירת ההוויה וההיסטוריה של הארגון בזמן אמת. מתוך ההוויה הפנימית של הארגון, צומח גוף מגובש ולכן גם חזק, מתקשר ומתפקד במינימום מחסומים ועם מקסימום שאיפות והגשמה. מחקרים מראים שיצירת סביבת עבודה נעימה לעובדים מביאים ליותר תוצרים, ולאיכות גבוהה יותר בעבודה.

ידע זה כוח שפועל לטובת הארגון
למעשה, כבר משלב גיוס העובדים, עליהם להכיר את הערכים ואת הסמלים עליהם מושתת הארגון, וכן את מטרות הארגון שהם חלק מתרבות ארגונית. אחד הדברים החשובים הוא שהעובדים יוכלו להזדהות עם אלו, ולכן גם להתחייב אליהם. באופן זה, הארגון יוכל להשיג את מטרותיו בקלות. החיבור הקל של העובדים אל הארגון מאפשרת לשקף באופן טוב יותר את הארגון כלפי חוץ. לכן חשוב שהעובדים יכירו את מבנה הארגון ואת יכולותיהם בו- זהו ידע שמאפשר צמיחה, תיעול של רגשות ושל צרכים למקומות שיתרמו להתנהלות בריאה בארגון. בנוסף, העובדים חייבים להכיר את הצינורות שאליהם הם יכולים לפנות במקרים של מצוקה.

העובדים הם זרועו הארוכה של המנהל
התרבות הארגונית חייבת לנבוע מלמעלה כלפי העובדים כולם. התרבות הארגונית כפי שהיא משורטטת "על הנייר", חייבת להיות מיוצגת בראש ובראשונה על ידי המנהל של הארגון הנותן דוגמה לעובדים ומחדיר בהם את דפוס ההתנהלות בארגון. יצירת המסגרת הזו של התרבות שיש לה גיבוי "מלמעלה" ושמזדהים עם כל מה שהיא כוללת, היא אחד המפתחות החזקים ביותר להצלחתו של ארגון, וזה משפיע גם על קהל הלקוחות.

יצירת תרבות ארגונית
יש מישורים רבים ליצירת תרבות ארגונית, כמו למשל מנהגים קבועים בימי הולדת ובחגים, יום אחד בשבוע שבו כולם יושבים לאכול יחד ארוחת צהריים, עידוד קבוצות הספורט בארגון, יציאה ליום גיבוש אחת לתקופה, מישור נוסף – יצירת הזדמנויות להתפתחות אישית ומקצועית בסדנאות ובקורסים שונים, מישור נוסף – שיתוף ושיקוף מה שמתחולל בארגון – כולל קשיים או התפתחויות חיוביות, מישור זה מפחית חרדות ומיישר קו אחד עם ציפיות ההנהלה