המזכירה הרפואית היא חלק מהכוח התומך במערך הבריאות ויש לה חלק מרכזי במתן סיוע ראשוני לכל המטופלים. קורס מזכירות רפואית מכשיר מזכירות ומזכירים רפואיים לכל מחלקה ולשכה רפואית קיימת.
מזכירות רפואית היא אתגר גדול, ויש בתפקיד זה אחריות רבה. מעבר לשירות הקהל המגיע למרפאה וזה שמתקשר אליה טלפונית, עליה לענות על שאלות מקצועיות ולפתור דילמות תוך מתן פתרון אתי והולם כשאנשי המקצוע הנדרשים אינם זמינים. ככל הצוות הרפואי, מזכירה רפואית נדרשת לדיסקרטיות כלפי מטופלים הפונים לסיועה משך כל הטיפול – קבלת וקליטת המטופל בתוך תיק ממוחשב, מתן מענה לשאלות, משחררת את החולה מהמחלקה וקובעת תורים, מעניקה את דו"ח השחרור הרפואי ומעבירה את התיק של המטופל להמשך טיפול במחלקות הבאות.
|
|  תפקיד המזכירה רפואית דורש מגוון רחב של יכולות | |
|
הקורס מעניק מענה לפיתוח המיומנויות הנדרשות למזכירה רפואית
תפקיד המזכירה הרפואית כרוך בעבודות ניירת ומחשוב ביחד עם קהלת הקהל. בקורס לומדים איך להפיק טפסים – כמו טופס לכיסוי אמבולטורי או טפסי קבלה ושחרור, תיעוד ועוד. מתרגלים זאת על תוכנות רפואיות שונות תוך סימולציות ותרגול. המזכירה הרפואית עובדת בסמיכות למטופל ולמשפחתו, לכן ביכולתה לדאוג לרווחתו של החולה כמו למשל לתאם הסעה, כסאות ניידים וליווי והובלת החולה במיטה. מול הצוות הרפואי יש לה תפקידים רבים נוספים.
תכנים הנלמדים בקורס
תכני הלימודים בקורס מזכירות רפואיות כוללים נושאים רבים ובתחומים שונים – שירות לקוחות, משאבי אנוש, ניהול המשרד ושימושי מחשב, הקלדה, אנגלית טכנית. לומדים אודות מבנה מערכת הבריאות – הגורמים השונים שפועלים במערכת ואפשרות למתן פתרונות יצירתיים באמצעות הידע הזה. רוכשים ידע הנוגע לחוק ולמשפט – כמו למשל חוק זכויות החולה, חוק הגנת הפרטיות, חוק החתימה האלקטרומגנטית, חוק חופש המידע, חור נוער – טיפול והשגחה ועוד. הלומדים רוכשים ידע גם מעולם גוף האדם, מחלות ותהליכים שחולים עוברים ביחד עם משפחתם.
לכל תפקיד והשמה ישנן דרישות שונות
ישנן מזכירות רפואיות שמיועדות למוקדים מגוונים; ישנם תפקידי מזכירות רפואיים בבתי החולים הגריאטריים, במחלקות האשפוז, במנהלות חדרי הניתוח, במחלקות לתיעוד ולרישום רפואי (הארכיון), במרפאות קהילתיות ובמכונים רפואיים כמו רנטגן, במעבדות ועוד.
להתמחות לתפקיד הנכון
כדי להתמחות לתפקיד הרצוי מבין מגוון התפקידים האפשרי, אין צורך ללמוד בנפרד תכנים נוספים – הכול נלמד באמצעות הקורס המקיף שחובק את כל התכנים. בתום לימוד כל פרק לימודים תיערך בחינה רלבנטית לנושא כשבתום הלימודים הבוגרים רוכשים תעודה אשר מוכרת על ידי משרד התמ"ת.