איך לומדים שיווק ומכירות?

תחום השיווק ותחום המכירות הם כמו שני אחים שלא ניתן להפריד אחד מהשני. מדובר בנושאים שקשורים קשר דם אחד בשני ולמידה של אחד יכולה אך ורק לסייע לתגבורו של השני. לא חסרות דרכים ללמוד שיווק ומכירות – מגוון הקורסים הקיים בתחום הוא עצום ומיועד לאלו מאיתנו שלא ניחנו בכישורים הטבעיים שדרוש לסוכן מכירות וכן לאלו שהם בעלי יכולת השכנוע והמכירה אך צריכים תגבור בנושא או רוצים להעשיר את ארגז הכלים שלהם.

	להיות בעל יכולת שכנוע, תקשורת בינאישית טובה ושפת גוף נכונה

מה הדרך הטובה ביותר ללמוד את התחום?
כאמור לעיל, היצע הקורסים בתחום הוא ענף מאוד ומציע לקהל הרחב קורסים בשיווק ומכירות למטרות שונות. קיימים קורסי שיווק ומכירות למתחילים שמעניקים את היסודות בתחום ובמסגרת יחשפו התלמידים למושגי מבוא בתחום, למודלים שונים בתכנון שיווק, בפנייה לקהל יעד בהתאם למוצר, התמודדות עם סוגים שונים של לקוחות וקבלת החלטות. קיימים קורסים פרקטיים יותר ששמים דגש על מיומנות המכירה, מועברים במסגרת אלו סימולציות, הדגמות וכו´. ענף נוסף של קורסים בתחום שם דגש על תכונות אופי והרחבת ארגז הכלים הדרוש לאיש מכירות כגון קורסים בתקשורת בינאישית, קורסים בשפת גוף ועוד. אלו מקנים לתלמיד ידע מעשי על ניהול מכירה ופיתוח של שיטות שיווק חדשות.

החשיבות של שפת גוף לאיש מכירות ושיווק
אחד הקורסים היותר נדרשים בימים אלו לאנשי מכירות ושיווק הינו קורס שפת גוף ותקשורת בינאישית. שפת גוף ככלל היא דבר חשוב ולאיש מכירות פי כמה וכמה. מוצר, עד כמה טוב שיהיה, לא יכול למכור את עצמו ולהיפך – גם אם סוכן המכירות לא מאמין במוצר בלב שלם עליו למכור אותו בצורה הטובה ביותר וזו תבוא לידי ביטוי בשפת הגוף שלו. המסרים המועברים על ידי שפת הגוף הם קריטיים ומהותיים להליך המכירה – אדם שלא מאמין במוצר שהוא מוכר יכול לדבר עליו בצורה מאוד משכנעת אך שפת הגוף הלקויה שלו תגרום ללקוח ישר לקחת כמה צעדים אחורה. שפת גוף נכונה תגבה את המסר המילולי שמעביר סוכן מכירות לגבי המוצר אותו הוא משווק.

הופכים להיות אנשי שיווק ומכירות
מטרה עיקרית של הקורסים בתחום השיווק והמכירות היא להקנות לתלמידים ארגז כלים הכולל אסטרטגיות ושיטות מכירה חדשות אך מצד שני לעבוד על תכונות האופי של איש המכירות והפיכתו למקבל פנים, אמין ומשכנע. תורת השכנוע הינה הבסיס לעבודתו של איש מכירות ויש לעבוד עליה לאורך זמן ולהתנסות בה במהלך העבודה עצמה. עם זאת, הקורסים יכולים לחזק את יכולת השכנוע ולהקנות לתלמיד כלים שיסייעו לו להפוך למשכנע יותר ובכך לאמין יותר ולהגדיל את אחוזי המכירות שלו.