תקשורת אפקטיבית תלויה במה שהצד האחד משדר וכן במה שהצד השני קולט. על ידי פידבק ניתן להבין מה נקלט מהמידע ששודר. איך ניתן לשלוט באמת על המסרים שלנו גם ללא מילים?
את התקשורת האפקטיבית מודדים על פי המסר שהתקבל על ידי הקצה השני. המידע המתקבל מאנשים לפני הכול הוא מידע בלתי מילולי, ויכול להיות תלוי במראה הויזואלי, בקול ובאינטונציה, בתנועות הגוף ובדינאמיקה, בתופעות של הגוף, ריחות ועוד. התקשורת הזו, היא התקשורת שאיננה תמיד נבחרת ונשלטת והיא יכולה להיות משודרת גם ללא כוונה לשליחת מסר. בקורס לתקשורת אפקטיבית מעניקים תשובות לגבי איך שניתן להעביר משוב או ביקורת ללא התנגדות מעצד השני, איך לחזק את העברת המסר של מורה לתלמידיו, של מנהל לעובדיו, של אדם לבן – זוגו.
מהן מטרות קורס תקשורת אפקטיבית?
הקורס לתקשורת אפקטיבית יעניק את הידע התיאורטי ואת הכלים היישומיים באופן מיידי לתקשורת אפקטיבית. הטמעת החומר הנלמד תיעשה בצורת סדנאות חוייתיות, תוך כך שהלומדים יוכלו כבר במהלך הקורס לשפר את התקשורת האפקטיבית שלהם. הלומדים יוכלו להבין מהו דיאלוג בלתי מילולי, מהו חינוך דיאלוגי, כיצד להקשיב לאחר ולעצמי – מה אני באמת רוצה לשדר החוצה ואיך לממש את קליטת המסר.
מהם תכני הלימוד בקורס תקשורת אפקטיבית?
נושאי הקורס רבים ועשירים, ויכולים להשתנות ממוסד לימודים אחד לשני. היקף הקורס יכול להשתנות – וכך גם התכנים המועברים בו, לכן רצוי לברר מראש מה כולל סילבוס הקורס. בין השאר, התכנים יוכלו להיות כלי התמודדות עם מצבי ביקורת – קבלתה והעברתה, השפעה על הסביבה, היכולת לחזק או להכחיד התנהגות, מצבי גוף שונים – מה הם מספרים, תפישות וגורמים פסיכולוגיים המשפיעים על קליטת המסר, מהו "רעש" בתקשורת, אינטונציה, מתן משוב אפקטיבי ועוד.
למי יכול להתאים קורס תקשורת אפקטיבית?
הקורס יכול לשמש כל אחד ואחת במישור האישי המעוניינים לשפר את שיתוף הפעולה בינם לבין עצמם ובינם לבין סביבתם, להבליט את המסרים כהורים לילדים ולהשפיע בשפת הגוף, כמורים וכאנשי חינוך לתלמידים, כמנהלים וכמנהיגים, כאדם לבן הזוג. במישור העסקי העניין חשוב אף יותר, היות ורבים מן העסקים מתנהלים על דרך האינטואיציה בפרזנטציות וקריאת הגוף כחלק מהערכת הצד השני שעומד ממול.