תפקיד המזכירה הרפואית, מה עושה המזכירה הרפואית

תכניות לימוד מיוחדות

ימים פתוחים

מיקום בארץ:

תפקיד המזכירה הרפואית

המזכירה הרפואית בקיאה במבנה המערכות הרפואיות בארץ, ויודעת איך לכוון וללוות מטופל אשר הגיע עם הפניה מכל סוג – לכן בידה הכוח בסופו של יום לעשות את ההבדל בבריאותו של המטופל ובשביעות רצונו מן השירות הרפואי.

מערכת ToStudy
|
22/01/2012
|
15:16
|
6922 צפיות

מדובר בתפקיד מפתח שמקשר בין האוכלוסיה שבאה להרפא ובין מוסד הרפואה שמגיש את הטיפול, ולכן בתפקיד זה המזכירה הרפואית נדרשת לעתים להתעלות מעל לכל הנלמד בלימודי תעודה או קורס מזיכרה רפואית, ולהסתייע במצבור הידע שגובש עם השנים להבנת המערכת – על מנת שהמטופל יקבל את הטיפול היעיל ביותר – באופן ישיר. תפקידה של מזכירה רפואית הוא להגיש שירות מקצועי ללקוחות הארגון ולבני משפחותיהם, ללקוחות חיצוניים, לסגל העובדים ולמעגלי האוכלוסיה השונים ביניהם. המזכיר/ה הרפואי/ת היא חוליה חשובה בשרשרת לא רק מול לקוחות המוסד הרפואי, אלא גם כחלק שיכול להשפיע ישירות על כמות הלקוחות של אותו מקום.

מזכירה רפואית – וחשיבות התפקיד
בשעות התקן שבהן המזכירה הרפואית נמצאת במקום, מוטל עליה לקבל את הקהל ולהעניק לו שירות על פי המגיע לו כחוק וכן לענות על דרישות התפקיד כפי שנקבעו על ידי היחידה המעסיקה אותה (בית מרקחת, מכון מחקר רפואי, מעבדות, חברות ביטוח, קופות חולים או בתי חולים ועוד). התפקיד אשר המזכירה הרפואית עוסקת בו מחייב עמידה במטלות שונות – כמו למשל העברת דיווח וכן שיתוף פעולה עם מוסדות רפואיים שונים כמו למשל מול הפסיכיאטר המחוזי או מול משרד המשפטים.


	המזכירה הרפואית בקיאה במבנה המערכות הרפואיות בארץ.

יתרונות בתפקיד מזכירות רפואית
בדרך כלל מדובר על שעות קבועות של עבודה בתפקיד אולם הן על פי רוב גמישות או שמדובר גם במשרות חלקיות. למרות שמדובר על שעות תקן בעבודה מדובר בעיסוק שבו המזכירה היא האדון לעצמה והיא הקובעת את קצב העבודה. המטלות שניתנות לה – הן על פי הגדרה מערכתית, ואולם אין להעמיס עליה מטלות שאינן תחת הגדרת התפקיד. מדובר בתפקיד בעל אתגרים רבים ושונים על פני השטח אשר סוללים לה תפקיד ייחודי, כריזמטי עם יכולת לשלב את הידע עם תושייה רבה ויחסי אנוש טובים.

תפקידים חברתיים בהם משולבת המזכירה הרפואית
המזכירה הרפואית עוברת במסגרת תפקידיה גם השתלמויות מקצועיות וסדנאות חוויתיות שמטרתן להקנות מדי פעם מידע עדכני ולתרגל אותו – בין אם במישור הרפואי – מערכתי, ובין אם במסגרת שיפור יחסי האנוש והיכולת השירותית בארגון. על סמך יכולותיה הגבוהות בין בני האנוש, המזכירה הרפואית פעמים רבות תהיה זו האחראית על הפעילויות החברתיות של סגל הרפואה במחלקה.