ניהול איכות כוללני הוא אסטרטגיית ניהול שנועדה כדי להטמיע את המודעות לאיכות בכל התהליכים הארגוניים, בכדי שאלה יספקו את כל הצרכים של הלקוחות שלהם, כשבמקביל הם דואגים להשתפר בהתמדה. תחום זה יוצא מנקודת הנחה שהלקוח נמצא בעמדת עדיפות עליונה, ומכאן על הארגון לבצע בדק איכות תמידי מתוך מגמת השתפרות תמידית. על העובדים בארגון זה לשאוף למצוינות, והם נמצאים תחת ביקורת מתמדת.
יעדי הקורס
קורס ניהול איכות נועד כדי להכשיר כוח אדם שיענה על הדרישות הבסיסיות הנגזרות מתחום זה. המשתתפים בקורס רוכשים מיומנויות וכלי ניהול איכות מודרני, וכן ידע שיסייע להם מערכת שתתפקד ותענה על כל הדרישות מבחינה עסקית, חברתית וכלכלית. התמורות שחלו בתחום זה חוללו גם שינויים בתפיסת ניהול האיכות בארגונים.
מה לומדים בקורס ניהול איכות
קורס ניהול איכות יעניק הכשרה מקיפה מסוגה למשתתפיו, וילמד אותם את כל הקשור לתחום, משלב המבואות, עד לשלבים פרטניים יותר. המשתתפים בקורס אבטחת איכות ילמדו על מערך אבטחת האיכות, ותהליכי הבקרה עמם עורכים סטטיסטיקה, וכן ניהול ואבטחת איכות ובקרת איכות המוצר והתקנים הנגזרים ממנה, וכן מבדקי ומבחני איכות. בחלק היותר מעשי של הקורס ילמדו המשתתפים איך להקים מערכת ניהול איכות, וכיצד היא מתפקדת כאמצעי כלכלי וחברתי. בנוסף יילמדו נושאים על מערכי ניסויים והנדסת אמינות.
למי מיועד הקורס
קורס ניהול איכות נועד להכשיר כוח אדם וותיק ובעל ניסיון מתחום האיכות (כזה שעוסק בניהול בדרג ביניים) אשר רוצה לקבל הכשרה מקיפה בתחום, ולרכוש את המיומנות והכלים הנדרשים לתפקיד, וכך להתקדם במקצוע האיכות. תפקידו של מנהל האיכות הוא מאתגר וכרוך בקשיים רבים, תפקידו של מנהל האיכות לדאוג סימולטנית לזירוז וקיצור תהליכי יצור, וגם לספק את דרישותיהם של העובדים והלקוחות. מנהל איכות טוב יודע לנהל מערכת יעילה שמתפקדת היטב ומניבה רווחים עסקיים, חברתיים וכלכליים.