עבודתם של חוקרי ביטוח, על תפקידם של חוקרי הביטוח

תכניות לימוד מיוחדות

ימים פתוחים

מיקום בארץ:

עבודתם של חוקרי ביטוח

אחת העבודות המרתקות בעולם הביטוח היא עבודתו של חוקר ביטוח. עליו לחשוף את האמת בשליחות הגורם המבטח, כשהחומרים אותם הוא מתעד משמשים בהמשך לרוב כראיות בבית המשפט.

מערכת ToStudy
|
22/08/2013
|
13:41
|
3230 צפיות

חוקר ביטוח יכול לייצג חברות ביטוח פרטיות וגם גורמים ממשלתיים כמו למשל הביטוח הלאומי. חברות הביטוח הנתבעות מעצם החוזה מול המבוטח שולחות מטעמן במקרים מסוימים חוקרים מקצועיים, על מנת לדלות פרטי מידע אודות התובע הנפגע או אודות פרטי התאונה, ולתעד אותם באופן קביל כך שבית המשפט יהיה יכול להכריע על פיהם. החוקר ישתמש במלוא כליו הטכנולוגיים ובשיטות נוספות כמו למשל הפעלת מדובבים לצורך העניין, כשפעמים רבות אלו בדמות שיחה מוקלטת ללא ידיעתו של הצד השני. מטרת חברת הביטוח היא לחשוף נוכלות ומעשי הונאה, במקום שבו התכוון המבוטח לקבל את כספי הפוליסה שלא בצדק, או לגרום לחברת הביטוח להיות יד עליונה בתביעה.

חוקר ביטוח- בעל תפקיד חשוב לחברת הביטוח, אך היכן עוברים הגבולות שלו?

לקבל תמליל חקירת ביטוח
מה שישרת את עורכי הדין בבית המשפט הוא התמליל של השיחה המוקלטת. על התמליל להיות מוקלט באופן מקצועי ונאות, ולחשוף תוך כדי שיחה את המטרה. היות שחוקרי ביטוח לרוב מציגים חשבונית בעבור מחיר נמוך יחסית על עבודתם בצרוף נסיעות, עיבוד חומר ועוד- הרי שמקצועיותו של חוקר ביטוח או השקעתו בחקירה עלולה להיות לו לרועץ.

חוקר ביטוח וגורמי מידע שונים
חוקר ביטוח אינו מסתפק בתמליל שיחה מול המבוטח, אלא עורך ראיונות עם גורמים נוספים כדי לבנות בסיס או השלמה לראיון חקירה, וביניהם נותני שירות, בני משפחה, חברים, שכנים או עמיתים לעבודה הוא יהיה רשאי לדלות פרטים ממאגרי מידע – בין אם הגישה מוגבלת או בתשלום ובין אם פתוחה לכל, וכל זאת לפי הסמכתו ומפתח הסיווג המקובל והאתי.

בנית קו הגנה
חוקרי ביטוח בונים את קו ההגנה עבור חברת הביטוח שבעבורה הם עובדים, וישתמשו בטקטיקה נבחרת על מנת להשיג זאת. על הטקטיקות השונות ואודות הפלת המבוטח בפח, ניתן ללמוד בקורס חוקרים בביטוח. החוקר, אשר נחשב ל"מומחה" שיש בידו כדי לסייע ביישוב התביעה, הוסמך במהלך הקורס לאחר מעבר של מבחנים פנימיים, ולאחר מילוי שאר הדרישות המבוקשות, לרבות שנות הכשרה מעשית במשרד חקירות תחת ליווי של חוקר מוסמך ומעבר מבחן מטעם משרד המשפטים, יהיה רשאי לקבל את הרישיון המיוחל ולעבוד בתחום.

לקריאה נוספת:
קורס חוקר ביטוח
קורס חוקרי תאונות דרכים