על אבטחת איכות תוכנה

המחשבים ומערכות התוכנה חדרו לחיינו לפני זמן רב והם דבר שבשגרה בחברה המודרנית. בכל רחבי העולם נוהגים משתמשי מחשב להסתמך על מערכות של מחשבים אישיים שיש ביניהם חיבור וקשר, וגם בשירותים כלל עולמיים כמו האינטרנט למשל. עם השירותים האלה עורכים המשתמשים ברחבי העולם חיפוש, אפיון, עיבוד ואחסון מידע חיוני בין אם תהליך זה קשור לעבודתם או לצורך עניינים הפרטי.

פועל יוצא
כל התהליכים שהוזכרו כאן דורשים מתן סיוע ותמיכה באמצעות תוכנות מורכבות. מוצרי התוכנה השונים אמורים להיות בעלי חיי מדף ארוכים, ידידותיים ונגישים למשתמש ונטולי תקלות עד כמה שאפשר. הנפשות הפועלות העוסקות באותה אבטחת איכות הן אנשים רבים שקשורים לתהליכי פיתוח של מוצרי התוכנה, הטמעתם בפועל ומתן שירותי תמיכה למשתמשים. איכות תוכנה היא מושג שניתן להעריך ולכמת.

על אבטחת איכות תוכנה – ציפיות איכות
את ציפיות האיכות נוטים לחלק לשני חלקים מרכזיים, מערכת תוכנה שאמורה לבצע את הדברים הנכונים – המערכת אמורה לבצע את הפעולות הדרושות במפרט אך לא לחרוג ממנו, ובשלב הזה איכות המוצר נמדדת לפי אימות של התאמת המפרט המאפיין את המוצר למטרה העיקרית אותה ייעדו את המוצר. החלק השני של ציפיות האיכות הוא הציפיה מהמוצר לבצע את הדברים בצורה נכונה – על התוכנה לממש את ייעודה מבלי לטעות ולכן ההתמקדות היא בבדיקה השוואתית בין הציפיות שהוגדרו לבין התוצאה הסופית.

על אבטחת איכות תוכנה – מורכבות
מערכות התוכנה הקיימות כיום מאופיינות במורכבות רבה והן כוללות שורות רבות של קוד מקור. לדוגמה ניתן לציין את מערכות ההפעלה שעובדות על מחשבים ביתיים, או למשל מערכות מסחריות כמו בסיסי נתונים או מערכות שליטה. כל המערכות האלה הן תוצר של עבודה מורכבת שנעשתה על ידי עובדים רבים. אותן מערכות צריכות לעתים לעבוד בסביבות שונות ולעתים לעמוד בפני תופעות שונות ולא צפויות.