כל עסק קיים כיום זקוק ליחסי ציבור, תקשורת המונים שתפקידה לסייע לעסק או לאישיות מזמינת השירות להשפיע על קהל היעד הרצוי ולהשיג את המוניטין הרצוי. ליחסי ציבור יש משמעות רבה אף יותר בעולם שבו הכול שופע הת
אמצעי התקשורת היו קיימים מאז ומתמיד, כשישנה התפתחות מוגברת כבר מתחילת המאה העשרים, שפיתחה יכולות מסירת מידע באמצעות מדיה אלקטרונית כמו טלביזיה ומחשבים, מכשירי סלולר, תאי דואר אלקטרוניים ואתרי אינטרנט ועוד. יחסי ציבור הם באמצעות מדיה ויזואלית כמו גם שלטי רחוב ופלאיירים, או באמצעות מדיית שמע – הרדיו וקבצי שמע שונים – אפילו דרך יצירת שירים וג'ינגלים שמושמעים באזני כל. ליחסי ציבור יש יד ורגל בעיצוב המסרים שמועברים באמצעות אלו תוך בניית האסטרטגיה התקשורתית, יצירת דעת קהל והכרת הש טח התחרותי מול המתחרים.
|
| לאיש יחסי הציבור השפעה רבה על פעילות של עסק בימינו | |
|
מה זה אומר "יחסי ציבור"?
יח"צ הם חלק בלתי נפרד מהפעילות השגרתית של גוף או של גורם יחיד שמעוניין למצוא את דרכו שלו בתודעת הציבור. מנהל יחסי הציבור יודע לנווט את דעת הקהל גם הזמן משבר, או שהוא יוצר משבר מסוים על מנת למשוך תשומת לב ואת השיח היומי. יחסי הציבור ייערכו באופן שנמנע מדרך הפרסום אלא נשען על עובדות כדי להשפיע על עיתונאי להכניס את המידע הרצוי לזירות המדיה הדרושות ולבנות את האסטרטגיה התקשורתית.
מה לומדים כדי להיות יח"צן?
ניתן ללמוד יח"צנות כלימודי תואר ראשון או כלימודי תעודה. המסלול ללימודי תעודה יכיל תכני מבוא ללימודי יחסי ציבור קלאסיים, זירות במדיה החברתית, התקשורת הפוליטית, ניהול משברים, ניהול וייזום פרויקטים, כתיבה עיתונאית וניהול תגובות, כתיבת נאומים והוצאת הודעות לעיתונות, תכנון של מסע פרסום וניהול תדמית. בנוסף יתכנו העשרות גם בנושאי עסקי הכלכלה, המגזר השלישי והיכן אותו גורם או אושיה צריך לראות ולהיראות.
איך לשלב בין דוברות, פרסום ויחסי ציבור?
המשולש הנצחי דוברות – פרסום – יחסי ציבור הוא משולש אינטגרלי, אולם התפקידים הם שונים ודורשים הכנה. ניתן ללמוד גם אותם באקדמיה או בקורסים נפרדים. עליהם לעבוד בשיתוף פעולה סימביוזי כדי לייצר מותג, לפרסם ולקדם אותו, להוציא הודעות מטעם אותו הגורם באישורו וגם בזמן שהישות האמיתית אינה פנויה לטפל בכך כמו גם בתעמולה שמסביב. ישנם מקצועות המצריכים לימודים נוספים כמו למשל ממשל ושלטון, מדעי המדינה ועוד תכנים שקשורים באושיה או בסגנון התפקיד הרצוי.