בארגונים מסוגים שונים ובייחוד באלו העוסקים בתחומי היצור, התחזוקה והמכירות ישנם מנהלים בדרגים שונים, כאשר מנהלי התפעול הם אלו שנמצאים בשטח ומביאים את ההשקעה לידי ביטוי – בכוחם להשיג תפוקות גבוהות יותר תוך שימוש בכלים מקצועיים שונים.
ניהול תפעול הינו אוסף פעולות אשר קשורות לתכנון ולביצועם של תהליכי הפעלה שוטפת של ארגון. כך, ניתן להפוך תשומות לתפוקות בכל ארגון שהוא תעשייתי – יצרני או ארגון שמספק שירות. הדרך ליצירת אותן תפוקות ביעילות רודפת ניצול מירבי בכוח האדם – הון אנושי, הון של החברה, מיצוב החברה במשק, סוג המכונות שבהן משתמשים בארגון ועוד. כלל ההיבטים בהם עוסקת מחלקת התפעול מעובדים לרוב בין מחלקת פיתוח של הארגון ובין מחלקת השיווק, תוך שילוב של היבטים בהנדסה – לדוגמה העברת הרעיון והפיתוח לייצור.
הכשרה בתחום ניהול תפעול
ההכשרה המקיפה למנהלים תפעוליים נלמדת במסלול לוגיסטיקה וניהול התפעול, כאשר סמנכ"ל התפעול אחראי על מחלקות שונות כמו למשל רכש, תכנון ופיקוח, ניהול שרשרת האספקה, ניהול הייצור על כל האנשים הפועלים תחת מחלקות אלו. ההכשרה המקיפה נרכשת כקורס המתאים הן לבעלי ידע בתחום התעשייה והניהול, והן למחזיקי תעודת מהנדס תעשייה וניהול, ומפתחת את הכישורים ואת מיומנויות הניהול בתחום באמצעות הקניית כלים מעשיים עדכניים.
עיקרי תוכן הלימודים בקורס
הנושאים העיקריים בקורס עוסקים בעקרונות ניהול קו התפעול הראשון, במיומנויות ניהול, הניעה והפעלת עובדים, בעבודת הצוות ופיתוח היכולת לקבל החלטות, ניהול הביצועים, בעקרונות השיווק והמכירה, בלמידה ארגונית, ניהול עסקים קטנים , לימודי ניהול שרשרות אספקה ועוד. הלומדים ירכשו כלים כדי לבחון את ההצלחה בכל תחום, ויבינו על פי נתוני השטח כיצד לקבל את ההחלטות שמייעלות את התהליך.
|
|
ניהול התפעול- לא רק מנהל את מהלכי הייצור אלא גם את מהלכי כוח האדם בארגון. |
|
|
העמקת הידע בתכנים
פירוט התכנים יכול להשתנות ממוסד לימודים אחד לשני שמקיים סדנאות וקורסי ניהול בתפעול, אולם הנושאים חובקים את התכנים הבאים – מבנה ארגון עבודה, אילוצי ביצוע ויכולת להתמודד עימם, תכנון העבודה לניהול הקו הראשון, עקרונות שונים בגישה ניהולית, ניהול התקשורת שבין העובדים להנהלה, ניהול ומנהיגות, דרכים להניעת עובדים ותגמול על סמך ביצועים, טיפול בבעיות וניהול משא ומתן עד לתחושת Win – Win, הערכת ביצועים ושיפורם.
תכנים נוספים שמסייעים בעבודה
מעבר לתכני הניהול, רוכשים ידע וכלים להציג פרזנטציות בפני מנהלים וקולגות, איך לרכוש מקום בתחרות עסקית, הכנה ליזמות – לפתיחה ולניהול של עסקים קטנים, פיתוח של אסטרטגיה עסקית וגם תעסוקתית – תוך כתיבת תוכנית עסקית ועוד.
לקריאה נוספת בנושא..
מנהלי תפעול- הכשרה
הכשרת מנהלי תפעול