קורס מכירה טלפונית

אחד המאפיינים הבולטים של עולם העסקים בעידן הנוכחי הוא אלמנט התחרות. ישנם חברות רבות בכל תחום אשר מתחרות על קהל הצרכנים הישראלי. מדובר בתחרות מבורכת אשר מאפיינת את כל השווקים החופשיים בעולם, כאשר המרוויחים ממנה הם לא רק הלקוחות אלה גם העסקים עצמם. התחרות בשוק החופשי מבטיחה שהלקוח יקבל שירות או מוצר ברמה גבוהה, והעסקים המתחרים מבטיחים לעצמם קהל לקוחות נאמן ומסור.

מהי המטרה של קורס מכירה טלפונית?
אם כן, בשוק החופשי הנהנה מתחרות בריאה יש מאבק איתנים בין החברות והתאגידים על כיסו של כל לקוח. חברות רבות עושות כל מה שניתן על מנת לפרסם את עצמן ולהגיע לכל לקוח פוטנציאלי בכל מקום ובכל דרך. אחת מהדרכים המקובלות לעשות זאת היא באמצעות מכירה ושיווק דרך הטלפון. בכדי לשווק את עצמה בטלפון זקוקה כל חברה לטלפנים ואנשי מכירות טלפוניות מיומנים המסוגלים להפוך כל שיחה לעסקה כלכלית רווחית.  

מהם נושאי הלימוד בקורס מכירה טלפונית?
קורס מכירה טלפונית מכשיר את משתתפי הקורס בכל הנוגע לאומנות ביצוע עסקאות ומכירה דרך הטלפון. הסטודנטים בקורס יקבלו הכשרה מקיפה בנושאים כגון: התמודדות עם התנגדות של לקוח, דרכי הזיהוי של התנגדות אמיתי לעומת התנגדות מזויפת, מודלים לטיפול בהתנגדויות לקוח, התיאוריה הפסיכולוגית מאחורי עולם המכירות הטלפוניות, כיצד יוצרים סקרנות אצל הלקוח, כשלים וטעויות נפוצות בשיטת המכירה הטלפונית, מציאת שפה משותפת דרך הטלפון ועוד.

למי מיועד קורס מכירה טלפונית?
קורס מכירה טלפונית מיועד לאנשי שיווק ומכירה, לאנשים העוסקים בתחום שירות הלקוחות או למנהלים בתחום הטלמרקטינג המעוניינים להתמקצע בתחום. כמו כן הקורס מתאים מאוד בתור סדנה מקצועית של כל חברה המעסיקה עובדי טלמרקטינג המעוניינת לחזק את המיומנויות של עובדיה על מנת למקסם רווחים. כמו כן, הקורס מתאים לכל אחד שמעוניין ללמוד כיצד לעשות שימוש בכלים מעשיים על מנת להוביל שיחה טלפונית לכדי עסקה כלכלית ממשית.